Legal notice

Mențiuni legale

Ultima actualizare: 6 august 2026

Prezentele Mențiuni legale conțin informațiile de identificare ale comerciantului care administrează magazinul online Zunno, disponibil la adresa www.zunno.ro.

1. Operatorul magazinului

Magazinul online Zunno este administrat de:

DIGITAL SOLUTION GBSH SRL
Formă juridică: Societate cu Răspundere Limitată – SRL
CUI: 53426644
Nr. Reg. Com.: J2026004715001
EUID: ROONRC.J2026004715001
Capital social: 500 lei

Sediu social:
Str. Preot Tocu nr. 17, sat Băleni-Sârbi, comuna Băleni, județul Dâmbovița, cod poștal 137011, România

E-mail: zunno.contact@gmail.com
Telefon: 0720 661 829
Website: www.zunno.ro

Denumirea comercială utilizată în relația cu clienții este Zunno.

2. Contactarea comerciantului

Pentru întrebări referitoare la produse, comenzi, plăți, livrare, retururi, garanții sau funcționarea magazinului, ne poți contacta prin:

  • e-mail, la zunno.contact@gmail.com;

  • telefon, la 0720 661 829;

  • formularul de contact disponibil pe site, dacă este activ.

Mesajele sunt soluționate în zilele lucrătoare, în funcție de ordinea și natura solicitărilor.

Pentru o identificare mai rapidă a unei comenzi, te rugăm să menționezi numele utilizat la plasarea acesteia și numărul comenzii.

3. Activitatea magazinului

Prin intermediul www.zunno.ro sunt prezentate și comercializate produse către persoane fizice și juridice, în condițiile afișate pe site.

Caracteristicile produselor, prețurile, disponibilitatea, costurile de livrare și metodele de plată aplicabile sunt prezentate în paginile produselor, în coșul de cumpărături sau înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile, dacă nu este precizat în mod clar altfel. Costul livrării este afișat separat înainte de transmiterea comenzii.

Plasarea și procesarea comenzilor sunt reglementate de documentele contractuale publicate pe site.

4. Documentele aplicabile

Utilizarea site-ului și comenzile plasate prin magazin sunt reglementate, după caz, de:

  • Termenii și condițiile;

  • Politica de livrare;

  • Politica de retur și rambursare;

  • Politica de confidențialitate;

  • Politica privind cookie-urile;

  • informațiile afișate în pagina produsului;

  • condițiile speciale ale promoțiilor;

  • confirmarea comenzii.

Aceste documente trebuie consultate înainte de plasarea unei comenzi.

În cazul unor neconcordanțe, prevederile legale obligatorii privind protecția consumatorilor prevalează.

5. Drepturi de proprietate intelectuală

Denumirea Zunno, logo-urile, elementele grafice, textele, fotografiile, materialele video, descrierile produselor, structura și designul site-ului sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Aceste materiale aparțin DIGITAL SOLUTION GBSH SRL sau sunt utilizate în baza unor drepturi, licențe ori acorduri primite de la titularii lor.

Este interzisă copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, publicarea, vânzarea, extragerea automată sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris al titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise expres de lege.

Accesarea site-ului nu acordă utilizatorului niciun drept de proprietate asupra conținutului acestuia.

6. Informațiile despre produse

Depunem eforturi rezonabile pentru ca descrierile, fotografiile, prețurile și informațiile despre produse să fie corecte și actualizate.

Culorile și aspectul produselor pot fi afișate ușor diferit în funcție de ecran, luminozitate și setările dispozitivului utilizat.

În cazul unei erori evidente privind prețul, descrierea sau disponibilitatea unui produs, clientul va fi informat înainte de expediere și va putea accepta corectarea comenzii sau anularea acesteia.

Nicio prevedere din această secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind produsele neconforme.

7. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate utiliza sau conține legături către servicii administrate de terți, precum:

  • procesatori de plăți;

  • firme de curierat;

  • servicii de analiză și marketing;

  • rețele sociale;

  • aplicații și integrări Shopify;

  • website-uri externe.

Serviciile terților pot fi guvernate de termeni și politici proprii.

Zunno nu controlează permanent conținutul website-urilor externe și nu răspunde pentru funcționarea sau practicile acestora, cu excepția situațiilor în care răspunderea revine comerciantului potrivit legii.

8. Disponibilitatea site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea site-ului disponibil, actualizat și sigur.

Accesul poate fi întrerupt temporar pentru mentenanță, actualizări, remedierea unor probleme tehnice, măsuri de securitate sau din cauze independente de controlul nostru rezonabil.

Nu garantăm că website-ul va funcționa permanent fără întreruperi sau erori, însă vom încerca să remediem problemele cunoscute într-un termen rezonabil.

Întreruperile tehnice nu afectează drepturile dobândite prin comenzile deja acceptate.

9. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate publicată pe site.

Informațiile privind cookie-urile și tehnologiile similare sunt prezentate în Politica privind cookie-urile și în modulul de gestionare a consimțământului.

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale ne poți contacta la zunno.contact@gmail.com.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare sau nemulțumire, te rugăm să ne contactezi mai întâi la:

E-mail: zunno.contact@gmail.com
Telefon: 0720 661 829

Vom încerca soluționarea situației pe cale amiabilă, fără ca această procedură să limiteze dreptul consumatorului de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.

Consumatorii pot depune o reclamație online prin platforma oficială ANPC:

https://eservicii.anpc.ro/

Informații privind soluționarea alternativă a litigiilor – SAL sunt disponibile la:

https://reclamatiisal.anpc.ro/

11. Legea aplicabilă

Activitatea magazinului și utilizarea site-ului sunt guvernate de legislația română și de normele obligatorii aplicabile ale Uniunii Europene.

Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi înaintate instanțelor competente stabilite potrivit legii.

În cazul consumatorilor, nicio prevedere din prezentele Mențiuni legale nu limitează drepturile obligatorii acordate prin legislația privind protecția consumatorilor.

12. Actualizarea Mențiunilor legale

Prezentele Mențiuni legale pot fi actualizate atunci când se modifică:

  • datele comerciantului;

  • funcționalitățile magazinului;

  • serviciile oferite;

  • legislația aplicabilă;

  • informațiile necesare pentru transparența activității.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei modificări.

13. Date finale de identificare

DIGITAL SOLUTION GBSH SRL – ZUNNO
CUI: 53426644
Nr. Reg. Com.: J2026004715001
EUID: ROONRC.J2026004715001
Capital social: 500 lei

Sediu social: Str. Preot Tocu nr. 17, sat Băleni-Sârbi, comuna Băleni, județul Dâmbovița, cod poștal 137011, România
E-mail: zunno.contact@gmail.com
Telefon: 0720 661 829
Website: www.zunno.ro